... ist durchaus kein Hexenwerk. Fakt ist jedoch, dass die wenigsten Menschen eine regelmässige Korrespondenz mit Firmen, Ämtern, Behörden oder anderen Einrichtungen des öffentlichen Lebens pflegen. Deshalb macht sich schnell Unsicherheit breit, wenn es darauf ankommt, einem persönlichen Anliegen in schriftlicher Form Ausdruck zu verleihen. Mit dem Wissen, was man sagen beziehungsweise schreiben will, fangen die Schwierigkeiten meistens erst an:

• Wie finde ich die richtigen Worte für unterschiedliche Empfänger und Zielgruppen?
• Wie formuliere ich sprachlich korrekte, gut verständliche Sätze?
• Wie verbinde ich das Ganze zu einem wirkungsvollen und gleichzeitig angenehm zu lesenden Text? 

Ihrem Schriftverkehr zum Erfolg zu verhelfen, ist Ziel einer Korrespondenz, in der Inhalt und sprachlicher Ausdruck eine - wortwörtlich - ansprechende Einheit bilden.