Voraussetzung jedes Auftrages ist ein Briefing-Gespräch, in dessen Verlauf Inhalte, Ziele, Termine und Kosten vereinbart werden. Die Ergebnisse werden anschliessend in einer detaillierten Offerte zusammengefasst. Die vom Auftraggeber unterzeichnete Offerte dient in der Regel als verbindlich erteilter Auftrag. Bestimmte Auftragsformen wie z. B. regelmässige Beratungs- oder Coaching-Dienste können bei Bedarf vertraglich fixiert werden. 

Im Honorar für Textarbeiten ist eine Autorenkorrektur enthalten. Zusätzliche Korrekturläufe werden ebenso wie auftragsbezogene Spesen und Fremdkosten nach Aufwand berechnet. Dasselbe gilt für vom Kunden gewünschte auftragsbezogene Berichts- und Dokumentationsarbeiten ausserhalb der bestehenden schriftlichen Vereinbarungen und Honorarrechnungen. Telefonische Korrekturdiskussionen und Rebriefings werden ab einer Dauer von 30 Minuten in Rechnung gestellt.

Expresszuschläge: 50% für Auftragsausführung innert 24 Stunden, 40% innert zwei Tagen, 30% innert drei Tagen an Wochentagen (Montag - Samstag); Sonn- und Feier-tagszuschlag 100%

Nicht gesondert vereinbarte Aufwendungen für Telekommunikation, IT-Infrastruktur, Porto und Büromaterial sind in den Honorarkosten enthalten.